Tổng đài Voip – Giải pháp thoại doanh nghiệp

Hiện nay nhu cầu thoại cho cá nhân và doanh nghiệp luôn là nhu cầu cơ bản và không thể thiếu được trong quá trình hoạt động. Nhưng bạn chưa biết chọn loại tổng đài điện thoại nào? Nhà sản xuất nào và đơn vị nào thi công lắp đặt tổng đài điện thoại uy tín nhất, giá cả phải chăng nhất . Chính vì vậy mà cty chúng tôi sẽ mang đến cho bạn giải pháp thoại hàng đầu hiện nay. Dịch vụ lắp đặt tổng đài voip

Vậy tổng đài Voip là gì?

Điều đầu tiên khi bạn quyết định lắp đặt tổng đài ip bạn cần tìm hiểu nó là gì?

Tổng đài điện thoại Voip là kỹ thuật mới. Được áp dụng khi lắp đặt tổng đài nội bộ dần dần sẽ thay thế tổng đài điện thoại truyền thống.

Lúc này tất cả chi nhánh của doanh nghiệp sẽ được kết nối lại với nhau thành một tổng đài nội bộ riêng của doanh nghiệp mình.

Tất cả những ứng dụng, dịch vụ được sử dụng trên nền IP

Tính năng tổng đài voip

Ngoài những tính năng của PBX truyền thống IP PBX còn hỗ trợ khá nhiều các tính năng khác như :
– Cho phép tương tác thoại (IVR) khá linh động.
– Hệ thống có thể phân phối cuộc gọi tự động (ACD)
– Chuyển tiếp cuộc gọi (Call Forwarding)
– Voice Mail và chuyển tiếp đến email cá nhân
– Ghi âm không cần thiết bị phụ trợ ( như card ghi âm, hệ thống máy tính phụ,…)
– Các tính năng liên quan đến hiện số gọi đến
– Cho phép đổ chuông nhóm.
– Có thể giám sát chi tiết từng cuộc gọi (nhằm mục đích quản lý)
– Đặc biệt cho phép họp trực tuyến không hạn chế số lượng

Cách lắp đặt tổng đài voip

MÔ HÌNH VOIP — Mô hình tổng quan tổng đài VOIP

Có hai loại đó là tổng đài ip phần mềm được cài đặt lên máy chủ và tổng đài ip phần cứng.

Đối với tổng đài ip phần mềm cài đặt trên máy chủ chúng ta tiến hành như sau:

Chúng ta cần chuẩn bị- Máy chủ Server- Card giao tiếp bưu điện (Card giao tiếp đường Analog hoặc đường truyền E1)
Điện thoại IP- Bộ chuyển đổi gateway (nếu muốn sử dụng điện thoại Analog)
Hệ thống đường dây mạng LAN nội bộ (Nếu có mạng LAN máy tính rồi thì sử dụng trên nền mạng này luôn)
Phần mềm softphone trên máy tính (miễn phí)- Tai nghe điện thoại cắm vào máy tính hoặc điện thoại
Đường truyền quang (Nếu sử dụng cho nhiều chi nhánh)

Đối với tổng đài phần cứng tích hợp sẵn core tổng đài IP chúng ta cần chuẩn bị:

1. Tổng đài – các bạn có thể chọn loại sau:Tổng đài điện thoại IP GrandstreamTổng đài IP Mypbx1. Tổng đài – các bạn có thể chọn loại sau:Tổng đài điện thoại IP GrandstreamTổng đài IP Mypbx

2. Điện thoại IP

3.Bộ chuyển đổi gateway (nếu muốn sử dụng điện thoại Analog)

4. Hệ thống đường dây mạng LAN nội bộ (thông thường các công ty có sẵn hê thống mạng LAN nội bộ rồi thì không cần phải triển khai thêm 1 hệ thống đường dây này nữa mà sử dụng hạ tâng có sẵn để sử dụng tổng đài IP)

5. Phần mềm softphone trên máy tính (miễn phí)

6. Tai nghe điện thoại cắm vào máy tính hoặc điện thoại IP

7. Đường truyền quang (Nếu sử dụng cho nhiều chi nhánh)